We vinden het belangrijk om je bij Gastouderbureau Jool zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan er wel eens iets gebeuren waar je niet tevreden over bent. Je hebt dit al besproken met je gastouder en de medewerkers van Jool. Dit heeft niet geleid tot een passende oplossing.

Een klacht dien je in door onderstaand klachtenformulier in te vullen. Je ontvangt daarna een bevestiging van je klacht via e-mail. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. We doen ons uiterste best om je klacht naar tevredenheid op te lossen. Dit doen we binnen 6 weken.